通行证: 密码: 立即注册
更多
广告

大丰市多措并举维护消费者合法权益

2015-03-16 08:58:05 来源:大丰市司法局 浏览次数:0 网友评论 0
核心提示:近年来,大丰市社会矛盾纠纷调处中心驻消协调委会以“新消法 新权益新责任”为主题,扎实开展“3.15”国际消费者权益日宣传活动和新《消法》宣传普及工作,充分发挥人民调解解决民间纠纷,切实维护消费者合法权益。

\
图片来源:网络。

  近年来,大丰市社会矛盾纠纷调处中心驻消协调委会以“新消法 新权益新责任”为主题,扎实开展“3.15”国际消费者权益日宣传活动和新《消法》宣传普及工作,充分发挥人民调解解决民间纠纷、维护社会和谐稳定的作用,切实维护消费者合法权益。共受理调解消费矛盾纠纷61件,全部调解结案,为消费者挽回经济损失98.225万元。
  一是开展新《消法》宣传普及工作
  经修订后的新《消法》增加了“网购7日内无理由退货”“非现场购物信息披露”“个人信息保护”“扩大三包范围”“缺陷产品召回”“提高惩罚性赔偿数额”等规定,为加强宣传普及工作,印制新《消法》单行本5000册,利用“3.15”活动和调解过程中发放给消费者。同时,组织开展知识竞赛,利用报刊、电视、网络等媒体广泛宣传“维权常识”、“维权案例”、“消费警示”等内容,不断提高消费者权益保护的责任意识。
  二是集中开展3.15宣传活动
  在“3.15”国际消费者权益日期间,积极参与相关部门在大丰市区商业中心永泰广场开展宣传、咨询、服务活动,内容主要有法律法规宣传、新《消法》解读、消费咨询解答、消费知识介绍、投诉现场受理及各单位维权实绩和名牌产品展示等服务项目等。现场发放各种法律法规宣传资料5000多份,深受广大消费者欢迎。
  三是及时发布消费警示
  根据受理调解情况,对消费领域出现的倾向性问题或代表性的侵权动态深入剖析,针对部分经营者弄虚作假、欺诈误导等侵权现象,或消费者使用商品、投诉维权上存在误区等情况,及时发布消费警示或提示,告知相关法律规定以及消费者应采取的正确做法,达到提高消费者防范能力,正确维护自己合法权益的目的,从而减少消费矛盾纠纷的发生。
  四是强化日常排查
  为掌握维权工作的主动性,根据日常消费投诉调解处理的情况,结合不同时段消费活动的特点,及时进行分析、归纳和总结,对消费领域可能出现或发生的具有代表性的侵权倾向或群体性投诉进行排查和预测,同时查找、学习处理解决这类问题的相关法规依据,研究调解对策和导向,做到心中有数,有备无患。

[作者:徐建中 葛雪峰]
验证码:
广告
返回新闻频道首页
广告
广告
广告

总新闻排行

广告
内容页侧边栏_社区
内容页侧边栏_生活 内容页侧边栏_商业
广告
不良信息举报信箱 主编信箱 给大丰之声提意见
关于大丰之声 - 联系方法 - 招聘信息 - 法律申明 - 网络营销 - 网站地图
江苏众声信息技术有限公司 版权所有 苏ICP备12037843号
©2010-2012